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STRATEGICA GROUP S.p.A.
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Strategica Insurance Management S.r.L. iscritta al Registro Unico degli Intermediari Assicurativi dello Stato Italiano (RUI) al n. B000156620, abilitata all’esercizio dell’attività in Italia e soggetta al controllo dell’IVASS
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Per presentare un reclamo, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, scrivere a reclami@strategicagroup.com, fatta salva la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie ai sensi della normativa vigente e anche all’Impresa di assicurazione (si rinvia al DIP aggiuntivo dell’impresa per l’esame delle modalità di presentazione del reclamo e per i relativi recapiti).
Qualora il reclamante non dovesse ritenersi soddisfatto dell’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro i termini di legge, ha la facoltà di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
Nei medesimi casi, il reclamante può altresì rivolgersi all’IVASS mediante compilazione dell’apposito modulo contenuto nella Guida ai Reclami disponibile al link www.ivass.it/consumatori/reclami/Allegato2_Guida_ai_reclami.pdf secondo quanto eventualmente previsto dal DIP Aggiuntivo della polizza di riferimento, allegando la documentazione relativa al reclamo.
